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FAQ
- POP UP、EXHIBITIONについて？
- 不定期に開催予定です。ECニュース欄、LINE登録にて詳細ご案内いたします。
- 予約商品はいつ届きますか？
- EXHIBITION時にご案内している納期がおおよその納期になります。 生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
納期が大幅に変更になった場合、ご登録メールアドレスへご連絡をさせていただきます。 - 商品の取り扱いについて？
- New Manualのプロダクトは、ヴィンテージの仕様を素材や縫製、工程などにも拘り忠実に再現したものです。その為、各パーツの強度や耐久性は通常の洋服に比べ弱くなることがあります。また、ヴィンテージ加工商品につきましては酸化、日焼け等の状況下において若干の色の変化が起こる可能性があります。これらの部類に属する破損、変化等に関するクレームは、お受けできません。プロダクトの性質をご理解の上ご着用頂きます様お願い致します。なお、各アイテムごとのケアにつきましては、それぞれの注意事項と品質表示をご確認ください。修理をご希望される際には、有償にて承ります。shop@new-manual.com（平日9時～16時）へお問い合わせください。
- サイズについて？
- 加工内容によりサイズ感に若干の個体差が出ます。
- EC販売はいつ予定でしょうか？
- 不定期に販売予定になります。
- 再入荷お知らせを申し込んだ商品は必ず入荷しますか？
- 再入荷お知らせをご希望頂いても、再入荷ができない場合がございます。
- EXHIBITION商品は再販ありますか？
- 100枚限定の商品になりますので100枚に到達しなかった物やキャンセルが出た場合のみEC、POPUPにて販売する予定です。
- ONE-WASHEDの再販は有りますか？
- ONE-WASHEDの商品に関しましては型によっては、再販する可能性があります。都度生産完了しだい販売していきますのでECの【入荷通知】を受け取るボタンを押すことで入荷情報で受け取ることができます。
- 支払い方法について
- クレジットカード（Visa、 Mastercard、 American Express、 JCB）、又はAmazon Pay、Google Pay、Apple Pay、Shop
Pay、若しくはPayPalエクスプレスとなります。
現金のお支払いはできませんので、ご承知おきください。 - 注文後の住所変更はできますか？
- システム上、注文完了後の住所変更はできかねますので、お手数ではございますが下記までご連絡をお願いいたします。
shop@new-manual.com（平日9時～16時） - 注文のキャンセルはできますか？
- 弊社の都合により、お知らせした納期以内に商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。何卒ご了承ください。
- 領収書の発行をお願いします。
- 注文完了メールの下部に「領収書を表示する」ボタンがございますので、そちらで確認が可能です。
- 配送会社はどこですか？
- すべて「ヤマト運輸」にて発送をさせていただいております。
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